JuraForum.de zählt auch 2026 zu den besten Online-Portalen für Online-Rechtsberatung in Deutschland. Beim Award „Deutschlands Beste Online-Portale 2026“ von dem Nachrichtensender ntv und dem Deutschen Institut für Service-Qualität (DISQ) erreichte das Rechtsportal der Einbock GmbH den 1. Platz im Teilbereich Kundenservice. In der Gesamtwertung der Kategorie Online-Rechtsberatung belegte JuraForum.de den 2. Platz.
Damit wurde JuraForum.de erneut als eines der führenden Portale für digitale Rechtsberatung ausgezeichnet. Besonders stark fiel die Bewertung beim Kundenservice aus: Hier setzte sich JuraForum.de in der Kategorie Online-Rechtsberatung unter 11 Anbietern an die Spitze. In der Gesamtwertung erzielte das Portal 78,3 von 100 möglichen Punkten.
„Der erste Platz im Kundenservice ist für uns eine besondere Auszeichnung, weil dahinter vor allem die tägliche Arbeit unseres Teams steht. Unsere Kunden haben oft konkrete rechtliche Fragen und erwarten schnelle, verständliche und zuverlässige Unterstützung. Dass diese Betreuung so positiv bewertet wurde, ist eine starke Bestätigung für alle Mitarbeiter, die jeden Tag mit großem Einsatz für unsere Kunden da sind“, sagt Sebastian Einbock, Rechtsanwalt, Gründer von JuraForum.de und Geschäftsführer der Einbock GmbH.
Der Award „Deutschlands Beste Online-Portale 2026“ basiert auf einer bevölkerungsrepräsentativen Verbraucherbefragung mit über 45.500 Kundenstimmen. In die Einzelauswertung gelangten 587 Unternehmen aus 70 Kategorien. Untersucht wurde die Kundenzufriedenheit mit Online-Portalen in den Bereichen Angebot und Leistung, Kundenservice und Internetauftritt/App. Zusätzlich floss die Weiterempfehlungsbereitschaft in die Bewertung ein.
Kundenzufriedenheit als entscheidender Faktor bei Online-Rechtsberatung von JuraForum
In der Kategorie Online-Rechtsberatung berücksichtigte DISQ unter anderem die Qualität und Vielfalt der Dienstleistung, Kontaktmöglichkeiten per Telefon, Chat, E-Mail und Social Media, Reaktionen auf Kundenanfragen, Beratungskompetenz, Freundlichkeit, Informationswert und Usability der Portalseiten.
Der erste Platz im Kundenservice unterstreicht die Bedeutung einer verlässlichen Betreuung bei digitalen Rechtsfragen. Bei Online-Rechtsberatung kommt es nicht nur auf juristische Inhalte an, sondern auch auf verständliche Abläufe, gute Erreichbarkeit und schnelle Reaktionen auf Kundenanfragen.
„Gute Online-Rechtsberatung endet nicht bei der Technik. Entscheidend ist, dass Kunden sich ernst genommen fühlen, eine klare Orientierung erhalten und bei Fragen nicht allein gelassen werden. Deshalb investieren wir kontinuierlich in Servicequalität, verständliche Abläufe und die Betreuung durch unser Team“, so Sebastian Einbock.
JuraForum.de bietet Kunden einen einfachen digitalen Zugang zu juristischen Informationen und anwaltlicher Unterstützung. Über die Online-Rechtsberatung können rechtliche Fragen gestellt und schriftliche Einschätzungen durch qualifizierte Rechtsanwälte eingeholt werden.
Seit 2003 juristische Informationen und digitale Rechtsservices
JuraForum.de wurde im Januar 2003 gegründet und gehört heute mit neun Millionen Besuchern jährlich zu den etablierten juristischen Informationsplattformen im deutschsprachigen Raum. Das Portal bietet neben der Online-Rechtsberatung unter anderem ein Rechtsanwaltsverzeichnis mit über 20.000 Anwaltsprofilen, mehr als 100 Rechtsforen, juristische Ratgeber, ein Rechtslexikon, einen Jura-KI-Helfer sowie eine umfangreiche Urteils- und Gesetzesdatenbank.
JuraForum wurde bereits mehrfach mit dem ntv/DISQ-Award ausgezeichnet. 2026 erhielt das Portal bereits auch eine weitere Prämierung: In der ServiceValue/FOCUS-MONEY-Studie „Beste Online-Portale 2026“ wurde JuraForum in der Kategorie Rechtsberatung mit der Bewertung BESTNOTE ausgezeichnet.
