Neue Umfrage zeigt gefährliche Fehleinschätzung beim Thema Onlinebetrug
Eine Paketbenachrichtigung auf dem Smartphone, eine vermeintliche E-Mail der Hausbank oder eine gefälschte Zahlungsaufforderung: Onlinebetrug gehört mittlerweile zum Alltag im Internet. Dennoch glauben viele Menschen, selbst nicht betroffen zu sein. Besonders junge Erwachsene schätzen ihr persönliches Risiko deutlich zu niedrig ein.
Das geht aus einer aktuellen repräsentativen Umfrage von infas quo im Auftrag der EURO Kartensysteme GmbH hervor. Die Befragung wurde im Rahmen der bundesweiten Sensibilisierungskampagne „Machen wir Phishen Impossible!“ durchgeführt und zeigt, dass Selbstüberschätzung, Schuldzuweisungen und Scham das Problem zusätzlich verschärfen.
Jeder fünfte Deutsche glaubt, vor Onlinebetrug sicher zu sein
Obwohl Onlinebetrug längst ein Massenphänomen geworden ist, hält sich bei vielen Menschen die Überzeugung, selbst kein Opfer werden zu können.
Während 74 Prozent der Befragten bestätigen, dass grundsätzlich jeder von Phishing oder anderen Betrugsmaschen betroffen sein kann, glaubt jeder Fünfte (21 Prozent), persönlich davor geschützt zu sein.
Diese Diskrepanz zwischen allgemeinem Risikobewusstsein und der eigenen Einschätzung bereitet Experten Sorgen. Denn genau diese Fehleinschätzung kann dazu führen, dass Warnsignale übersehen und Sicherheitsmaßnahmen vernachlässigt werden.
Junge Erwachsene überschätzen ihre digitalen Fähigkeiten besonders häufig
Besonders auffällig sind die Ergebnisse bei den 18- bis 29-Jährigen. Ein Drittel (33 Prozent) dieser Altersgruppe ist überzeugt, nicht auf Onlinebetrug hereinzufallen. Damit weisen junge Erwachsene den höchsten Wert aller Altersgruppen auf.
Bei den 30- bis 39-Jährigen liegt dieser Anteil bereits nur noch bei 22 Prozent. Bei Menschen über 60 Jahren glauben lediglich 16 Prozent, vor Betrugsversuchen sicher zu sein.
Fast die Hälfte der Generation Z (48 Prozent) geht zudem davon aus, dass vor allem Menschen mit wenig Interneterfahrung Opfer von Onlinebetrug werden. Genau diese Denkweise sehen Experten kritisch.
Kriminelle setzen auf Unaufmerksamkeit statt auf Unwissenheit
Kriminaldirektor Harald Schmidt von der Stiftung Deutsches Forum für Kriminalprävention warnt davor, das Risiko falsch einzuschätzen.
Nach seiner Einschätzung richten sich moderne Betrugsmaschen längst nicht mehr nur gegen technisch unerfahrene Nutzer. Stattdessen nutzen Täter gezielt Momente der Ablenkung, Hektik oder Unaufmerksamkeit aus.
Gerade Menschen, die sich besonders sicher fühlen, würden Nachrichten oft weniger kritisch prüfen und könnten dadurch leichter auf professionelle Betrugsversuche hereinfallen.
Victim Blaming erschwert den offenen Umgang mit Betrugsfällen
Ein weiteres Problem ist die gesellschaftliche Wahrnehmung von Betrugsopfern. Laut Umfrage vertreten 30 Prozent der Befragten die Ansicht, dass Menschen, die auf Onlinebetrug hereinfallen, einfach vorsichtiger hätten sein müssen.
Besonders ausgeprägt ist diese Haltung erneut bei den 18- bis 29-Jährigen. Hier stimmen 38 Prozent dieser Aussage zu. Männer urteilen dabei deutlich häufiger als Frauen. Während 36 Prozent der Männer den Betroffenen eine Mitschuld geben, sind es bei den Frauen lediglich 24 Prozent.
Experten warnen, dass solche Schuldzuweisungen dazu führen können, dass Opfer schweigen und Betrugsfälle nicht offen ansprechen.
Scham verhindert oft schnelle Hilfe
Die Umfrage zeigt außerdem, dass viele Menschen einen erfolgreichen Betrug als persönliches Versagen empfinden würden.
Insgesamt 27 Prozent der Befragten geben an, sich zu schämen, wenn sie Opfer von Onlinebetrug würden. Besonders hoch ist dieser Wert wiederum bei jungen Erwachsenen. In der Altersgruppe der 18- bis 29-Jährigen liegt der Anteil bei 43 Prozent.
Mit zunehmendem Alter sinkt das Schamgefühl deutlich. Unter den über 60-Jährigen würden sich nur noch 20 Prozent für einen solchen Vorfall schämen.
Fachleute sehen darin ein ernstes Problem. Wer aus Angst vor negativen Reaktionen schweigt, meldet Betrugsversuche seltener und warnt auch sein persönliches Umfeld nicht rechtzeitig.
Onlinebetrug betrifft Millionen Menschen direkt oder indirekt
Dass es sich nicht um ein theoretisches Risiko handelt, zeigt ein weiteres Ergebnis der Studie.
Mehr als jeder dritte Befragte (36 Prozent) war bereits selbst Opfer von Onlinebetrug oder kennt Menschen im direkten Umfeld, die betroffen waren.
Die meisten Betroffenen reagierten aktiv auf den Vorfall. 67 Prozent informierten ihre Bank oder ihren Zahlungsdienstleister. 53 Prozent erstatteten Anzeige bei der Polizei. Fast die Hälfte der Opfer sprach zudem mit Freunden oder Familienmitgliedern über den Vorfall.
Nur drei Prozent der tatsächlich Betroffenen unternahmen nach dem Betrug überhaupt nichts.
Zwischen guten Vorsätzen und tatsächlichem Verhalten klafft eine Lücke
Interessant ist auch der Unterschied zwischen theoretischen Absichten und tatsächlichem Verhalten.
Während 79 Prozent der Befragten angeben, im Ernstfall sofort die Polizei einzuschalten, haben in der Realität nur 53 Prozent der betroffenen Personen diesen Schritt tatsächlich unternommen.
Gleichzeitig geben 78 Prozent an, bereits beim ersten Betrugsversuch oder nach einem minimalen finanziellen Schaden Anzeige erstatten zu wollen.
Die Zahlen zeigen, dass viele Menschen im konkreten Betrugsfall anders reagieren als ursprünglich geplant.
Kampagne „Machen wir Phishen Impossible!“ soll Aufklärung verbessern
Vor diesem Hintergrund wurde die Informationskampagne „Machen wir Phishen Impossible!“ ins Leben gerufen.
Die Initiative steht unter der gemeinsamen Schirmherrschaft der Deutschen Bundesbank und des Bundesministeriums der Finanzen. Ziel ist es, Verbraucherinnen und Verbraucher aller Altersgruppen über moderne Betrugsmaschen aufzuklären und ihnen konkrete Schutzmaßnahmen an die Hand zu geben.
Neben Informationen zu Phishing-Mails, Fake-Webseiten und Betrugsanrufen erhalten Nutzer dort praktische Handlungsempfehlungen für den Ernstfall.
Experten raten zu mehr Aufmerksamkeit statt Selbstüberschätzung
Die Ergebnisse der Studie verdeutlichen, dass Onlinebetrug längst kein Randphänomen mehr ist. Moderne Betrüger arbeiten hochprofessionell und passen ihre Methoden ständig an.
Experten raten deshalb dazu, sich nicht auf vermeintliche digitale Erfahrung oder technisches Wissen zu verlassen. Viel wichtiger seien Aufmerksamkeit, Skepsis gegenüber unerwarteten Nachrichten und die Bereitschaft, verdächtige Vorgänge sofort zu melden.
Denn die größte Schwachstelle moderner Betrugsmaschen ist oft nicht die Technologie, sondern das Vertrauen ihrer Opfer.
