Hausmesse in Frankfurt bringt Digitalisierung der Sparkassenwelt auf die Bühne
Mit einem klaren Fokus auf Künstliche Intelligenz hat die Finanz Informatik (FI), der zentrale Digitalisierungspartner der Sparkassen-Finanzgruppe, ihre diesjährige Hausmesse FI-Forum in Frankfurt eröffnet. Über drei Tage hinweg informiert das Unternehmen rund 14.000 Besucherinnen und Besucher über aktuelle Entwicklungen und innovative Lösungen für die Zukunft des Bankings.
Die Veranstaltung gilt als eine der wichtigsten Plattformen für den Austausch innerhalb der Sparkassen-Finanzgruppe und bringt Sparkassen, Verbundpartner sowie Technologieexperten zusammen. Im Mittelpunkt stehen digitale Innovationen, neue Serviceangebote und moderne Technologien, die den Bankalltag für Kunden und Mitarbeiter gleichermaßen verändern sollen.
Künstliche Intelligenz prägt die Zukunft des Sparkassen-Bankings
Der rote Faden des diesjährigen FI-Forums ist die Künstliche Intelligenz. Die Finanz Informatik zeigt zahlreiche neue Anwendungen, die künftig in die Finanzplattform OSPlus integriert werden sollen.
Dabei geht es nicht nur um interne Prozesse innerhalb der Sparkassen, sondern vor allem um die Weiterentwicklung digitaler Kundenservices. Ziel ist es, alltägliche Bankgeschäfte einfacher, schneller und komfortabler zu gestalten.
Sparkassen-App erhält KI-gestützte Funktionen
Besonderes Augenmerk liegt auf der Weiterentwicklung der Sparkassen-App, die für viele Kundinnen und Kunden inzwischen der wichtigste digitale Kontaktpunkt zur Bank ist.
Künftig sollen Nutzer über KI-Agenten per Texteingabe oder Spracheingabe direkt mit intelligenten Assistenten kommunizieren können. Diese sollen beispielsweise bankfachliche Fragen beantworten, Kontoumsätze analysieren oder Informationen zu Wertpapierdepots bereitstellen.
Darüber hinaus sollen zahlreiche Servicevorgänge deutlich vereinfacht werden. So könnten Überweisungen künftig per Sprachbefehl ausgelöst oder andere Bankdienstleistungen ohne aufwendige Eingaben durchgeführt werden.
KI-Unterstützung auch für Sparkassen-Mitarbeitende
Nicht nur Kundinnen und Kunden sollen von der neuen Technologie profitieren. Auch für Beschäftigte innerhalb der Sparkassen werden KI-basierte Werkzeuge vorgestellt.
Mit dem sogenannten S-KIPilot präsentiert die Finanz Informatik eine digitale Unterstützung für den Arbeitsplatz, die Mitarbeiter bei täglichen Aufgaben entlasten und die Effizienz steigern soll. Die Anwendungen greifen dabei auf die souveräne KI-Plattform der Finanz Informatik zurück.
Mehr als 150 Fachveranstaltungen und Workshops
Die Besucher des FI-Forums erhalten einen umfassenden Einblick in aktuelle und zukünftige Entwicklungen der Sparkassenwelt. Insgesamt stehen mehr als 150 Masterclasses, Fachvorträge und Workshops auf dem Programm.
An über 100 Messeständen präsentieren die Fachbereiche der Finanz Informatik sowie zahlreiche Tochter- und Partnerunternehmen ihre neuesten Lösungen. Neben technologischen Innovationen werden auch praktische Anwendungsbeispiele vorgestellt.
Ergänzt wird das Programm durch Vorträge bekannter Referenten aus Wirtschaft und Gesellschaft, die globale Entwicklungen und deren Auswirkungen auf die Finanzbranche analysieren und einordnen.
Plattform für Austausch und Networking
Neben den Fachthemen bietet das FI-Forum zahlreiche Möglichkeiten zum persönlichen Austausch. Workshop-Zonen, Networking-Bereiche und interaktive Mitmachangebote fördern die Vernetzung innerhalb der Sparkassen-Finanzgruppe.
Die Veranstaltung dient damit nicht nur als Innovationsmesse, sondern auch als zentrale Austauschplattform für Entscheider, Fachleute und Partnerunternehmen.
Sparkassen setzen auf digitale Nähe statt anonyme Plattformen
Andreas Schelling, Vorsitzender der Geschäftsführung der Finanz Informatik, unterstrich bei der Eröffnung die besondere Rolle der Sparkassen in einer zunehmend digitalen Finanzwelt.
Angesichts sich schnell wandelnder Technologien und steigender Kundenerwartungen setze die Sparkassen-Finanzgruppe bewusst auf ihre traditionellen Stärken: persönliche Nähe zu den Menschen, ein tiefes Verständnis für die Bedürfnisse ihrer Kunden sowie die Innovationskraft eines starken Netzwerks.
Nach Auffassung der Finanz Informatik sollen moderne Technologien wie Künstliche Intelligenz künftig nicht die persönliche Beratung ersetzen, sondern diese sinnvoll ergänzen und die digitale Kundenbetreuung weiter verbessern.
